La formation « Comportement / Goût / Vente en restauration ».
Cette formation de deux jours est spécialement conçue pour le personnel hôtelier. Elle vise à développer les comportements sensoriels et émotionnels des personnes travaillant au contact de la clientèle.
Les stagiaires acquièrent une méthodologie leur permettant de cerner les besoins des clients et adaptent en conséquence un discours argumentatif qui valorise le produit. Ils deviennent force de proposition et améliorent leurs ventes.

La formation « Le Vin…un savoir être ».
Cette formation permet de vivre et d’apprécier un moment fédérateur et convivial autour du Vin.
Les stagiaires affinent leur goût et apprennent à formuler leurs sensations et émotions en société.

La formation «Offrir un accueil convivial et efficace».
L’objectif de cette formation est de renforcer les compétences des agents d’accueil afin de garantir un accueil physique et téléphonique de qualité.
Le stagiaire apprend à adapter son comportement professionnel en fonction des différents clients et à transmettre une image de convivialité et d’efficacité dans la relation téléphonique.

La formation « Etre acteur de sa vente ».
Cette formation apprend au stagiaire à jouer son personnage de vendeur. Il aborde le client par un questionnement général pour cibler au mieux ses besoins afin de conclure par un acte de vente. Ainsi il adapte son comportement en fonction des besoins du client et met en valeur ses produits et services.

La formation « Cohésion d’équipe ».
L’objectif de cette formation est d’apprendre aux stagiaires à animer leur équipe et créer les conditions de réussite de leurs collaborateurs. Elle développe un esprit d’équipe afin de mobiliser les énergies pour atteindre les objectifs fixés.